Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 2-tól

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a PoloNagyker.EU webáruházban (https://polonagyker.eu) történő vásárlás feltételeit tartalmazzák. Kérjük, megrendelése előtt figyelmesen olvassa el. A megrendelés elküldésével Ön elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.

1. A Szolgáltató (Eladó) adatai

  • Név: Tóth Ferenc egyéni vállalkozó (Tóth Ferenc e.v.)
  • Székhely és postacím: 4361 Nyírbogát, Vasvári Pál u. 35.
  • Adószám: 48214809-2-35
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +36 30 254 9114
  • Honlap: https://polonagyker.eu
  • Tárhelyszolgáltató: MikroVPS Kft., 7150 Bonyhád, Jókai u. 3., e-mail: [email protected]

A szerződés nyelve magyar. A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére vonatkozó szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az irányadó.

2. Alapvető rendelkezések

2.1. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által a webáruházban értékesített valamennyi termékre és minden megrendelésre. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljárva vásárol. A fogyasztókat megillető jogok (pl. elállási jog) kizárólag a fogyasztókat illetik meg

  • vállalkozások (céges vásárlók, viszonteladók) esetén a Ptk. általános szabályai az irányadók.

    2.2. A szerződés elektronikus úton jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, a Szolgáltató nem iktatja, utólag a megrendelés visszaigazoló e-mailje és a számla alapján hozzáférhető. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem veti alá magát.

    2.3. Vásárolni regisztrációval vagy regisztráció nélkül is lehet. A regisztrált Vásárló felel a jelszava titokban tartásáért.

    3. Termékek és árak

    3.1. A webáruházban feltüntetett termékadatok, fotók és leírások tájékoztató jellegűek

  • a képek színárnyalata a megjelenítő eszköztől függően eltérhet a valóságostól.

    3.2. Az árak magyar forintban (Ft) értendők. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amelyet a pénztár oldal a megrendelés elküldése előtt külön feltüntet. A fizetendő végösszeget a pénztár oldal a megrendelés elküldése előtt egyértelműen megjeleníti.

    3.3. Nyilvánvalóan hibás (pl. a termék ismert piaci árától jelentősen eltérő, 0 Ft-os vagy rendszerhiba miatt téves) ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyenkor felajánlja a helyes áron történő teljesítést

  • ha ezt a Vásárló nem fogadja el, bármely fél elállhat a szerződéstől, és a már kifizetett összeget a Szolgáltató haladéktalanul visszautalja.

    3.4. Akciós árak a feltüntetett időtartamig, illetve a készlet erejéig érvényesek. A Szolgáltató árcsökkentéskor feltünteti a korábbi árat is, amely a csökkentést megelőző 30 nap legalacsonyabb ára.

    4. A megrendelés menete

    1. A kiválasztott terméket (méret, szín, mennyiség megadásával) a Kosárba gombbal helyezheti a kosárba.
    2. A kosárban módosíthatja a mennyiséget vagy törölheti a termékeket, majd a Tovább a pénztárhoz gombbal léphet tovább.
    3. A pénztár oldalon adja meg számlázási és szállítási adatait, válassza ki a szállítási és fizetési módot.
    4. Az adatbeviteli hibákat a megrendelés elküldése előtt a mezőkben bármikor javíthatja
    5. a pénztár oldal összesíti a megrendelés tartalmát és a fizetendő végösszeget.
    6. Az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadása után a megrendelést a fizetési kötelezettséggel járó megrendelés gombbal küldheti el.

    A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.

    5. Visszaigazolás, a szerződés létrejötte

    5.1. A megrendelés beérkezését a Szolgáltató automatikus e-mailben haladéktalanul visszaigazolja. Ez az e-mail tartalmazza a megrendelés adatait és a fizetéshez szükséges információkat.

    5.2. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. Kérjük, ellenőrizze levélszemét (spam) mappáját is.

    5.3. A szerződés a visszaigazoló e-mail Vásárlóhoz való megérkezésével jön létre.

    5.4. Ha a megrendelt termék időközben elfogyott vagy nem szállítható, a Szolgáltató erről haladéktalanul értesíti a Vásárlót, és a már kifizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

    6. Fizetési mód

    6.1. A webáruházban a fizetés előre utalással (közvetlen banki átutalással) történik. A bankszámlaszámot és az utalási adatokat a pénztár oldal és a visszaigazoló e-mail tartalmazza. Kérjük, a közlemény rovatban tüntesse fel a megrendelés számát.

    6.2. A Szolgáltató a megrendelést a vételár és a szállítási díj teljes összegének bankszámláján történő jóváírását követően teljesíti.

    6.3. Ha a vételár a visszaigazolástól számított 8 napon belül nem érkezik meg, a Szolgáltató a megrendelést – a Vásárló e-mailes értesítése mellett – törölheti.

    6.4. A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg a Vásárló részére.

    7. Szállítás

    7.1. A Szolgáltató kizárólag Magyarország területére szállít, GLS futárszolgálattal, házhoz szállítással.

    7.2. A szállítási díj megrendelésenként 1 399 Ft. A pontos díjat a pénztár oldal a megrendelés elküldése előtt feltünteti.

    7.3. A teljesítési határidő a vételár beérkezésétől számított általában 3–8 munkanap, de legfeljebb 30 nap. Ettől eltérő szállítási időről a Szolgáltató e-mailben tájékoztatja a Vásárlót.

    7.4. Kérjük, a csomagot átvételkor a futár jelenlétében ellenőrizze. Sérült csomagolás esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, vagy tagadja meg az átvételt. A futár a csomag átadása előtt értesítést küld

  • ha a kézbesítés meghiúsul, a futárszolgálat szabályai szerint újrakézbesítést kísérel meg.

    7.5. Ha a Vásárló a kifizetett csomagot neki felróható okból nem veszi át, a Szolgáltató az ismételt kiküldés díját felszámíthatja.

    8. Elállási jog (fogyasztók részére)

    8.1. A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő a terméknek a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy (nem fuvarozó) általi átvételétől számított 14 nap. Több termék eltérő időpontban történő szállítása esetén az utolsóként átvett termék átvételétől számít. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

    8.2. Az elállás módja: az elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti

    • a webáruház Online elállás oldalán található elektronikus elállási funkcióval,
    • e-mailben az [email protected] címen,
    • postai úton a 4361 Nyírbogát, Vasvári Pál u. 35. címen,
    • vagy az ÁSZF végén található nyilatkozat-minta felhasználásával.

    Az elállási jog határidőben gyakoroltnak minősül, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Az elektronikus úton tett elállás beérkezését a Szolgáltató haladéktalanul visszaigazolja.

    8.3. A termék visszaküldése: a fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül a Szolgáltató címére visszaküldeni vagy ott átadni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagot a Szolgáltató nem tud átvenni.

    8.4. Visszatérítés: a Szolgáltató az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási díjat is (kivéve a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítás többletköltségét). A visszatérítés banki átutalással történik a fogyasztó által megadott bankszámlára. A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta a visszaküldést – a kettő közül a korábbi időpontig.

    8.5. A fogyasztó felel a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered. Ruházati termékeket kérjük, csak felpróbálással ellenőrizze, címkéiket ne távolítsa el, ne mossa ki és ne viselje.

    8.6. Nem illeti meg az elállási jog többek között a fogyasztó kérésére egyedileg, személyre szabottan előállított (pl. feliratozott, nyomott, hímzett) termék, valamint az olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza (pl. fehérnemű, fürdőruha, zokni, ha a higiéniai zárat eltávolították).

    9. Kellékszavatosság és termékszavatosság

    9.1. Kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén a Vásárló a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti igényét. A Vásárló elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet

  • ha ez nem lehetséges vagy aránytalan, árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A teljesítéstől számított 1 éven belül – az ellenkező bizonyításáig – vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt.

    9.2. Termékszavatosság: ingó dolog hibája esetén a fogyasztó választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető, a gyártóval (forgalmazóval) szemben, a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül.

    9.3. Jótállás: a webáruházban forgalmazott ruházati termékekre jogszabály nem ír elő kötelező jótállást. Ha egy termékre a gyártó önkéntes jótállást vállal, azt a termék leírása feltünteti.

    9.4. Szavatossági igényét a Szolgáltató elérhetőségein jelezheti

  • a hibás terméket fénykép és a megrendelésszám megadásával kérjük bejelenteni. A Szolgáltató a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül teljesíti
  • a jogos szavatossági igény teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.

    10. Panaszkezelés és jogorvoslat

    10.1. Panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg: e-mail: [email protected], telefon: +36 30 254 9114, postacím: 4361 Nyírbogát, Vasvári Pál u. 35.

    10.2. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja

  • ha ez nem lehetséges, jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a fogyasztóvédelemről szóló törvényben előírt ideig megőrzi.

    10.3. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó az alábbi lehetőségekkel élhet:

    • Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal.
    • Békéltető testület: a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület, 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2., e-mail: [email protected]. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
    • Bírósági eljárás: a Ptk. és a polgári perrendtartás szabályai szerint.

    11. Adatkezelés

    A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató, a sütik használatára a Süti tájékoztató vonatkozik.

    12. Szerzői jogok

    A webáruház tartalma (szövegek, fotók, grafikák, logók) szerzői jogi védelem alatt áll. Ezek a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolhatók és nem használhatók fel.

    13. Záró rendelkezések

    A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani

  • a módosítás a közzétételt követően leadott megrendelésekre vonatkozik. A megrendelés elküldésekor hatályos ÁSZF szövege a megrendelésre irányadó.

    Melléklet: Elállási nyilatkozat-minta

    (Csak az elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

    Címzett: Tóth Ferenc e.v., 4361 Nyírbogát, Vasvári Pál u. 35., [email protected]

    Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
    Termék(ek) megnevezése: ……………………………………
    Megrendelés száma: ……………………………………
    Megrendelés időpontja / átvétel időpontja: ……………………………………
    A fogyasztó neve: ……………………………………
    A fogyasztó címe: ……………………………………
    Bankszámlaszám a visszatérítéshez: ……………………………………
    A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………………………
    Kelt: ……………………………………